近期,汽車(chē)市場(chǎng)掀起新一輪價(jià)格戰(zhàn),各大品牌紛紛下調(diào)售價(jià),沖擊波迅速傳導(dǎo)至經(jīng)銷(xiāo)商層面。面對(duì)利潤(rùn)空間持續(xù)收窄的嚴(yán)峻形勢(shì),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商不得不重新審視傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。
價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的連鎖反應(yīng)已令經(jīng)銷(xiāo)商陷入前所未有的經(jīng)營(yíng)困境。一方面,主機(jī)廠為搶占市場(chǎng)份額持續(xù)施壓,要求經(jīng)銷(xiāo)商完成更高銷(xiāo)售目標(biāo);另一方面,消費(fèi)者在價(jià)格戰(zhàn)中持幣觀望情緒濃厚,展廳客流明顯減少。雙重夾擊下,單一依靠新車(chē)銷(xiāo)售的傳統(tǒng)盈利模式難以為繼。
面對(duì)挑戰(zhàn),業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)已開(kāi)始多管齊下尋求突破:
拓展衍生業(yè)務(wù)成為重要突破口。越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商將重心轉(zhuǎn)向售后服務(wù)、金融保險(xiǎn)、二手車(chē)等業(yè)務(wù)板塊。通過(guò)提升售后服務(wù)質(zhì)量,建立客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)從"一次性交易"向"終身服務(wù)"轉(zhuǎn)變。某經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,其售后業(yè)務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率已提升至總利潤(rùn)的45%。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必由之路。經(jīng)銷(xiāo)商積極布局線上營(yíng)銷(xiāo)渠道,通過(guò)直播帶貨、短視頻營(yíng)銷(xiāo)等方式觸達(dá)潛在客戶。同時(shí),運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。某品牌經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)建立私域流量池,使客戶轉(zhuǎn)化率提升了30%。
第三,優(yōu)化庫(kù)存管理迫在眉睫。在價(jià)格波動(dòng)劇烈的市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)銷(xiāo)商需要建立更科學(xué)的庫(kù)存預(yù)警機(jī)制,控制庫(kù)存深度,加快資金周轉(zhuǎn)。部分經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始嘗試"以銷(xiāo)定采"模式,有效降低了庫(kù)存成本。
多元化經(jīng)營(yíng)也成為新趨勢(shì)。一些經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始涉足汽車(chē)租賃、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)、充電設(shè)施建設(shè)等新興領(lǐng)域,構(gòu)建更加立體的業(yè)務(wù)生態(tài)。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商正經(jīng)歷從"銷(xiāo)售商"向"服務(wù)商"的深刻轉(zhuǎn)型。未來(lái),單純依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的粗放式發(fā)展模式將被淘汰,唯有通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新商業(yè)模式,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,它將倒逼汽車(chē)流通行業(yè)進(jìn)行深度洗牌和轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于有準(zhǔn)備的經(jīng)銷(xiāo)商而言,逆境中往往蘊(yùn)藏著更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。